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Politique de confidentialité


Overview

ARTICLE 1 – QUE FAISONS-NOUS AVEC VOS RENSEIGNEMENTS?

Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que vos nom, adresse et adresse de courriel.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par courriel (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des courriels au sujet de notre boutique, de nos nouveaux produits et d’autres mises à jour.

ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une raison secondaire, par exemple, à des fins de marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous vous contactions, recueillions vos renseignements ou les divulguions, à tout moment, vous pouvez nous en aviser en nous contactant par courriel à yourfriends@betterbattery.co ou par courrier à : Better Battery Co., 47, rue Cook, Barrie (Ontario)  L4M 4G2, Canada

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous enfreignez nos modalités de service.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., laquelle nous fournit la plateforme de commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et nos services.

Vos données sont stockées par l'intermédiaire du système de stockage des données, des bases de données et de l’application générale de Shopify. Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement:

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés, conformément à la Norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (norme PCI DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont stockés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI DSS, gérée par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses fournisseurs de services.

Pour plus de renseignements sur Shopify, veuillez consulter ses Conditions générales d’utilisation ici ou sa Politique de Confidentialité ici.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne recueilleront, n'utiliseront et ne divulgueront vos renseignements que dans la mesure du nécessaire, afin de pouvoir nous fournir leurs services.

Cependant, certains fournisseurs tiers de services, comme les passerelles de paiement et autres terminaux comptables, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une administration différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de l'administration dans laquelle ce fournisseur ou ses installations se situent.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos renseignements personnels ayant été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site Web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ni par les modalités de service de notre site Web.

Liens

En cliquant sur certains liens présents sur notre boutique, vous pourriez être amené à quitter notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos données de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole sécurisé de cryptage (SSL) et stockées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécuritaire à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

ARTICLE 7 – TÉMOINS DE CONNEXION

Voici une liste des témoins de connexion que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de décider si vous souhaitez les autoriser ou non.

_session_id, jeton unique de session, permet à Shopify de stocker les renseignements relatifs à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site Web pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.

panier, jeton unique, persiste pendant 2 semaines, stocke les renseignements relatifs à votre panier d’achats.

_secure_session_id, jeton unique de session

storefront_digest, jeton unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.

ARTICLE 8 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État, province ou territoire de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre État, province ou territoire de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site.

ARTICLE 9 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plaît la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par une autre entreprise ou d'une fusion avec cette dernière, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez : accéder à, corriger, modifier ou supprimer tout renseignement personnel que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement obtenir plus de renseignements, contactez notre agent des normes de confidentialité par courriel à yourfriends@betterbattery.com ou par courrier à :

Better Battery Co.
Objet : Agent des normes de confidentialité
369, rue Codrington
Barrie (Ontario)  L4M 1S9